LG 명의와 신분증 준비회선이 누구 이름인지
처음에 맞춰 두세요

만 19세 이상 본인 명의 회선이 기준이에요

만 19세 이상 본인 명의 회선이 기준이에요. 다른 명의라면 사정에 따라 다음 차례가 달라요.

LG 소액결제이용료현금에서 명의를 먼저 여쭤보는 이유는, 결제와 인증번호 전달, 결제 차단 풀기, 한도 올리기가 모두 명의자 본인이 하시는 일이기 때문이에요. 명의가 맞아야 그다음 칸을 맞춰도 진행이 이어져요. 그래서 고객님 쪽 준비도 명의 확인에서 시작해요.

만 19세가 되지 않은 분 명의 회선으로는 진행되지 않아요. 나이 기준은 시간대나 금액과 상관없이 같아요.

신분증은 진행할 때 본인 명의를 확인하려고 봐요

본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막기 위해서예요. 뒷자리는 가린 채 보내셔도 괜찮아요.

1. 명의 알려 주기상담 처음에 회선이 본인 명의인지, 만 19세 이상인지 말씀해 주세요.
2. 신분증 준비진행하기로 하시면 신분증 사진을 준비해 주세요.
3. 뒷자리 가리기주민번호 뒷자리는 가린 채 상담 중인 창구로 보내 주셔도 돼요.

신분증은 본인 명의 휴대폰이 맞는지 보고 명의 도용을 막으려고 확인해요. 확인 없이 진행하는 방법은 없지만, 주민번호 뒷자리는 가리셔도 괜찮아요. 신분증 사진을 어떻게 다루는지 궁금하시다면 보내시기 전에 먼저 물어봐 주세요.

알려 주신 칸들은 상담을 이어 가는 데에만 써요. 하실 일 전체는 LG 고객님이 하실 일에서 함께 보실 수 있어요.

가족 명의 회선은 명의자분이 직접 나서 주세요

명의자분이 직접 연락하셔야 상담이 이어지고, 결제와 신분증도 명의자분 것으로 해요.

회선을 쓰는 분과 명의자가 다르다면 하실 일도 명의자분 차례가 돼요. 회선 칸 확인, 직접 결제, 인증번호 전달, 신분증 확인까지 모두 명의자 본인이 하셔야 해서 회선을 쓰는 분이 대신하실 수는 없어요. 명의자분께 상담 창구를 전해 드리고 직접 문의해 달라고 말씀해 주세요.

명의자분이 연락하시면 처음부터 같은 차례로 이어 가요. 명의자분이 받으실 금액을 확인하신 뒤 진행할지 정하시면 되고, 진행 때는 명의자분 신분증을 확인해요.

명의자분이 연락하시기 전에 남은 한도를 미리 확인해 두시면 상담이 수월하게 이어져요.

회사 명의나 외국인 등록 회선은 먼저 사정을 알려 주세요

회사 명의 · 명의 변경 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드리고, 외국인 등록 회선은 명의 종류에 따라 달라질 수도 있어요.

회사(법인) 명의 회선이나 최근 명의를 바꾼 회선은 사정이 제각각이라, 진행 여부는 상담에서 먼저 확인해 드려요. 상담 처음에 어떤 명의인지 알려 주시면 그 회선으로 이어 갈 수 있는지부터 함께 봐요. 확인이 끝나기 전에는 결제를 먼저 하지 않으시는 편이 좋아요.

외국인 등록 회선도 명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수도 있어요. 알뜰폰을 쓰신다면 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 한도를 먼저 확인해 보세요. 어느 경우든 명의 칸이 정해진 뒤에 남은 한도와 결제 차단 이야기로 넘어가요.

명의는 확인해도 신용 정보는 보지 않아요

신용 조회는 하지 않고 회선 상태로 상담해요. 직장이나 소득 역시 여쭙지 않아요.

명의 확인은 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막는 차례일 뿐, 신용 점수를 보는 일은 아니에요. LG 회선의 한도는 가입 기간이나 요금을 제때 냈는지 같은 회선 사정에 따라 달라지니, 상담에서도 그 칸을 중심으로 살펴요. 직장이나 소득은 여쭙지 않고, 카드 번호도 여쭤보지 않아요.

고객님이 준비하실 것은 본인 명의 LG 회선 휴대폰과 신분증, 그리고 남은 한도 정도예요. 상담 내용 역시 안전하게 지켜 드려요.

진행 전에 휴대폰과 신분증을 곁에 두세요

본인 명의 LG 회선 휴대폰과 신분증을 곁에 두시면 상담이 끊기지 않고 이어져요.

상담 중에는 명의자 본인 휴대폰으로 남은 한도를 보고 결제하시게 되니, 그 휴대폰을 곁에 두세요. 진행하기로 정하시면 신분증 확인도 거치니 신분증도 함께 준비해 두시면 좋아요. 미리 준비해 두시면 차례가 와도 기다리지 않고 이어 갈 수 있어요.

LG 명의와 신분증 준비 자주 묻는 질문