LG 소액결제이용료현금
하실 일과 맡는 일 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
정산 마무리란 LG 소액결제이용료현금에서 고객님의 결제가 확인된 뒤, 결제 전에 안내한 받으실 금액을 24시 바로가 정산하고 끝난 소식을 전하는 차례를 말해요.
- 결제가 확인되면 3분 안에 정산이 마무리돼요
- 정산이 끝나면 상담 중인 창구로 소식을 전해 드려요
- 나눠 결제하면 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요
결제 확인에서 정산 소식까지 저희가 이어 가요
고객님 결제와 인증번호 전달 → 저희 결제 확인 → 정산 → 끝난 소식 전하기 차례예요.
- 고객님 결제정해 둔 금액으로 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주세요.
- 결제 확인결제가 이뤄졌는지 저희가 확인해요.
- 정산결제 확인 뒤 3분이면 받으실 금액의 정산을 마무리해요.
- 소식 전하기정산이 끝나면 상담 중인 창구로 끝났다고 알려 드려요.
정산 금액은 결제 전에 안내해 드린 받으실 금액 그대로예요. 결제가 확인되기 전에는 정산이 시작되지 않아서, 인증번호를 전해 주시는 것까지가 고객님 차례이고 그 뒤는 저희가 맡아요. 정산을 기다리시는 동안에는 상담 창구를 열어 두시면 소식을 바로 보실 수 있어요.
상담을 시작해 정산까지는 보통 5~15분이에요. 결제가 막혀 원인을 찾는 차례가 붙으면 조금 더 걸릴 수도 있어요.
나눠 결제하면 결제마다 정산이 따로 끝나요
결제마다 차례로 정산이 마무리되고, 끝날 때마다 소식을 전해 드려요.
| 나눠 결제 | 정산은 | 고객님께는 |
|---|---|---|
| 같은 한도에서 두 번 | 결제마다 차례로 마무리돼요 | 결제마다 인증번호를 전해 주세요 |
| 두 한도로 나눠서 | 쪽마다 따로 마무리돼요 | 쪽마다 받으실 금액을 미리 알려 드려요 |
| 두 결제 사이 | 앞 결제 정산을 먼저 마쳐요 | 남은 한도를 한 번 더 살펴 주세요 |
소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도로 나눠 진행하셨다면 쪽마다 결제가 확인되는 대로 정산이 따로 마무리돼요. 정산이 끝날 때마다 상담 창구로 알려 드리고, 두 쪽을 합친 금액도 함께 말씀드려요. 결제마다 받으실 금액은 결제 전에 미리 맞춰 둔 숫자 그대로예요.
정산을 기다리는 동안에는 창구를 열어 두세요
상담 창구를 열어 두시면 돼요. 결제를 다시 누르거나 다른 번호로 연락하실 필요는 없어요.
결제와 인증번호 전달을 마치셨다면 고객님 차례는 끝났어요. 정산을 기다리는 동안 결제를 다시 누르시면 같은 금액이 한 번 더 결제될 수 있으니, 기다리시는 동안에는 결제 화면을 닫아 두세요. 궁금한 점은 상담 중인 창구로 물어봐 주시면 돼요.
기다리는 사이 24시 바로라며 사이트에 없는 번호로 연락이 온다면 응하기 전에 멈추세요. 정산 소식은 고객님이 상담하신 창구로만 전해 드려요. 저희가 맡는 일 전체는 LG 24시 바로가 맡는 일에 담겨 있어요.
정산이 끝나면 다음 달 요금을 떠올려 두세요
결제 내역을 살펴 두시고, 다음 달 휴대폰 요금에 더해질 금액을 떠올려 두시면 좋아요.
정산이 끝난 뒤에는 결제 내역을 U+one에서 볼 수 있는지 살펴 두세요. 진행하신 결제의 금액은 상담 중에 맞춘 숫자와 같으니 그 숫자와 맞춰 보시면 돼요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구되고, 콘텐츠이용료 쪽 금액은 청구서에 보통 정보이용료로 따로 잡힐 수 있어요.
다음 달 요금을 제때 내시면 한도가 그대로 이어지거나 늘어나기도 해요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 줄 수 있으니, 다음 달 낼 금액을 미리 떠올려 두세요. 결제 차단을 풀고 진행하셨다면 정산 뒤 다시 켜 두셔도 괜찮아요.
새벽이나 주말에도 정산 차례는 같아요
네, 24시간 상담하고 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되는 차례도 시간대와 상관없어요.
새벽이나 주말, 공휴일에도 고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면 정산 차례는 낮과 똑같이 이어져요. 늦은 시간이라고 확인 칸을 건너뛰지 않고, 결제가 확인되면 정산을 마친 뒤 소식을 전해 드려요.
늦은 밤 결제가 망설여지신다면 진행 금액을 작게 정해 보셔도 괜찮아요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
새벽에 정산을 마치셨다면 다음 날 결제 내역을 한 번 살펴보시면 좋아요.
정산 소식이 오지 않으면 같은 창구로 말씀해 주세요
상담 중이던 창구로 말씀해 주세요. 결제가 확인됐는지부터 다시 살펴 말씀드려요.
정산 소식을 받지 못하셨다면 상담 중이던 창구로 말씀해 주세요. 결제가 확인됐는지, 인증번호가 전해졌는지부터 다시 살펴 말씀드려요. 결제 화면에서 결제가 끝까지 이뤄졌는지도 함께 떠올려 주시면 확인이 수월해요.
결제가 이뤄지지 않았다면 정산도 시작되지 않아요. 이럴 때는 결제가 어디서 멈췄는지 함께 맞춰 보고, 필요하면 원인을 찾아 다시 결제 차례를 안내해 드려요.
소식을 기다리는 동안 결제 화면은 닫아 두셔도 정산에는 영향이 없어요.
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
미납 정책 · 신규 정책 · 결제대행사 제한 · 결제 차단 가운데 막힌 원인을 가리는 일
수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 계산해 알려 드리는 일
LG 정산 마무리 안내 자주 묻는 질문
정산은 정말 3분이면 끝나나요?
정산이 마무리되면 상담 중인 창구로 그 소식을 드려요. 그동안 상담 창구를 열어 두시면 소식을 바로 보실 수 있어요. 새벽이나 주말에도 정산이 마무리되는 시간은 같아요. 정산되는 금액도 결제 전에 맞춰 둔 숫자에서 바뀌지 않아요. 3분을 기다리시는 동안 상담 창구는 닫지 않으셔도 돼요.
정산 금액이 안내받은 금액과 다를 수도 있나요?
혹시 정산된 금액이 다르게 보인다면 같은 창구로 말씀해 주세요. 결제한 금액과 안내한 금액을 함께 맞춰 보고 차례대로 다시 말씀드려요. 결제 금액이 정해 둔 금액과 달랐다면 결제 내역을 U+one에서 볼 수 있는지 함께 살펴 주세요. 금액이 맞는지는 정산 소식을 받으신 뒤 한 번 더 살펴보세요.
정산이 끝났다는 소식은 어떻게 받나요?
소식을 받으셨다면 이번 상담은 그것으로 마무리돼요. 혹시 소식을 받지 못하셨다면 같은 창구로 말씀해 주세요. 24시 바로라며 사이트에 없는 번호로 정산 이야기를 한다면 응하기 전에 사이트에 적힌 창구로 확인해 주세요. 상담 내용은 안전하게 지켜 드려요. 소식을 받으신 뒤 궁금한 점이 남았다면 같은 창구로 물어보시면 돼요.
정산을 기다리다가 결제를 한 번 더 눌러도 되나요?
결제가 제대로 됐는지 걱정되신다면 다시 누르기보다 상담 창구에 말씀해 주세요. 결제가 확인됐는지 저희가 살펴 말씀드려요. 결제가 이뤄지지 않았다면 어디서 멈췄는지 함께 맞춰 보고, 필요하면 다시 결제 차례를 안내해 드려요. 정산이 끝나면 그 창구로 소식을 전해 드려요.
두 한도로 나눠 결제하면 정산도 두 번인가요?
두 결제 사이에는 남은 한도를 한 번 더 살펴 두시면 두 번째 결제가 멈추는 일을 줄일 수 있어요. 받으실 금액은 쪽마다 결제 전에 미리 알려 드려요. 다음 달에는 두 쪽 결제 금액이 모두 휴대폰 요금에 더해지니 그 합을 떠올려 두세요. 정산 소식도 결제마다 따로 전해 드려요. 두 번째 결제도 정해 둔 금액으로 하시면 돼요.
정산이 끝난 뒤 결제 차단은 어떻게 하나요?
다시 켜 두셨다면 다음에 진행하실 때 차단을 먼저 푸셔야 결제가 시작돼요. 다음 상담 첫머리에 차단을 켜 두셨다고 알려 주시면 푸는 차례부터 다시 짚어 드려요. 낯선 결제가 걱정되신다면 결제 내역을 U+one에서 볼 수 있는지 한 번씩 살펴 두세요. 차단을 다시 켤지는 정산 소식을 받은 뒤 정하셔도 늦지 않아요.
정산 뒤 다음 달 요금은 어떻게 나오나요?
다음 달 요금을 밀리면 미납 정책 때문에 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수도 있어요. 그러면 다음 진행에도 영향이 가니, 요금은 제때 내시는 편이 좋아요. 요금을 제때 내시면 한도가 그대로 이어지거나 늘어나기도 해서 다음 진행이 편해져요. 청구서가 나오면 진행하신 금액과 함께 맞춰 보세요.
정산이 끝나고 다시 진행하고 싶으면 어떻게 하나요?
다시 진행하실 때도 차례는 같아요. 고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면, 결제 확인부터 3분이면 정산까지 끝나요. 같은 달에 두 번 진행하시면 다음 달 요금도 그만큼 더해지니, 두 금액을 합쳐 낼 수 있는 범위인지 먼저 떠올려 보세요. 다시 문의하실 때는 처음 진행한 금액도 함께 알려 주세요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
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작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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