LG 소액결제이용료현금
하실 일과 맡는 일 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
직접 결제란 LG 소액결제이용료현금에서 받으실 금액을 확인한 명의자 본인이 자기 휴대폰으로 소액결제를 진행하고, 결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구에 전하는 차례를 말해요.
- 결제는 받으실 금액을 확인하신 다음에 하세요
- 결제할 때 오는 인증번호는 상담 중인 창구로 전해 주세요
- 거절됐다면 다시 누르지 말고 먼저 알려 주세요
결제 화면을 열기 전에 금액부터 맞춰요
진행할 금액이 남은 한도 안에 드는지, 받으실 금액이 얼마인지를 결제 전에 함께 맞춰 둬요.
| 맞출 것 | 누가 하나요 | 왜 맞추나요 |
|---|---|---|
| 진행할 금액 | 고객님이 정하세요 | 남은 한도를 넘으면 결제가 멈춰요 |
| 받으실 금액 | 24시 바로가 안내해요 | 수수료를 뺀 금액을 결제 앞에서 알아요 |
| 결제할 한도 | 두 쪽 금액을 보고 함께 정해요 | 소액결제로 할지 콘텐츠이용료로 할지 골라요 |
| 결제 차단 | 명의자 본인이 확인해요 | 켜져 있으면 결제가 시작되지 않아요 |
결제 화면은 숫자가 다 맞춰진 다음에 여시면 돼요. 진행할 금액이 남은 한도보다 크면 결제가 멈추고, 한 번 거절된 결제는 다시 눌러도 같은 이유로 막히기 쉬워요. 그래서 결제 전에 남은 한도와 진행 금액을 한 번 더 함께 맞춰 보는 것이 가장 확실한 준비예요.
받으실 금액은 수수료를 뺀 금액으로 결제 전에 먼저 말씀드려요. 수수료는 부담이 적은 쪽으로 맞추고, 그 숫자를 확인하신 뒤 결제할지 정하시면 돼요.
결제는 직접 하시고 인증번호를 전해 주세요
결제는 언제나 고객님 휴대폰에서 고객님이 하세요.
- 금액 다시 보기결제 직전에 진행 금액과 받으실 금액을 한 번 더 확인해요.
- 직접 결제명의자 본인 휴대폰에서 정해 둔 금액으로 결제를 진행하세요.
- 인증번호 전하기결제 중에 받으신 인증번호는 지금 상담 중인 창구로 보내 주세요.
- 확인 기다리기결제가 확인되면 저희가 정산을 마무리하고 소식을 전해 드려요.
24시 바로가 회선에 들어가 대신 결제하는 방식이 아니라서, 결제 화면은 늘 고객님 휴대폰에서만 열려요. 결제하시다가 막히는 칸이 있다면 그 자리에서 상담 창구에 물어봐 주세요. 신용카드 번호는 여쭤볼 일이 없어요.
결제가 거절되면 다시 누르기 전에 멈춰요
같은 금액으로 또 누르기 전에 상담 창구에 먼저 말씀해 주세요. 원인 찾기는 저희가 맡아요.
결제가 거절됐다면 그 자리에서 멈추시는 것이 가장 좋아요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히고, 원인을 모른 채 다시 누르면 시간만 길어져요. 화면에 뜬 문구가 있다면 그대로 알려 주시면 원인을 가리는 데 도움이 돼요.
원인은 남은 한도 부족, 결제 차단, 미납 정책, 신규 정책, 결제대행사 제한 가운데 어느 쪽인지 저희가 차례대로 가려요. 금액만 맞추면 되는 경우도 있고, 차단을 먼저 풀어야 하는 경우도 있어요. 원인을 알고 나면 그에 맞춰 다음 결제 차례를 다시 안내해 드려요.
나눠 결제하면 결제마다 정산이 이어져요
남은 한도 안에서 나눠 결제하셔도 되고, 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요.
한 번에 큰 금액이 부담된다면 남은 한도 안에서 금액을 나눠 결제하실 수 있어요. 소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도가 모두 남아 있다면 두 쪽으로 나눠 진행할 수 있는지도 함께 봐요. 나눠서 결제하시면 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요.
나눠 결제하실 때도 결제마다 인증번호를 전해 주셔야 해요. 두 결제 사이에 남은 한도를 다시 확인해 두시면 두 번째 결제가 멈추는 일을 줄일 수 있어요. 하실 일 전체는 LG 고객님이 하실 일에 담겨 있어요.
결제를 마친 뒤 내역을 한 번 살펴 두세요
결제한 금액이 정해 둔 금액과 같은지, 결제 내역에 낯선 결제가 없는지 살펴 두시면 좋아요.
결제를 마치셨다면 U+one에서 결제 내역을 볼 수 있는지 살펴 두세요. 진행하신 결제는 상담 중에 맞춘 금액과 같아야 하니, 두 숫자를 맞춰 보시면 돼요. 결제가 두 번 잡혀 있거나 금액이 다르게 보인다면 상담 창구에 곧바로 말씀해 주세요.
결제 내역은 다음 달 휴대폰 요금을 떠올리실 때도 도움이 돼요. 이번 달 진행하신 금액이 얼마인지 알아 두시면 다음 달 낼 금액을 가늠하기 쉬워요.
내역에 보이는 금액과 상담 중에 정한 금액이 같다면 결제는 제대로 이뤄진 거예요.
결제를 서두르게 하는 다른 번호는 멈추고 확인해요
24시 바로 상담 창구는 사이트에 적힌 전화 · 문자 · 카카오톡뿐이에요. 다른 번호라면 멈추고 사이트 창구로 확인해 주세요.
결제를 진행하는 동안 24시 바로라며 사이트에 없는 번호로 연락이 온다면 응하기 전에 멈추세요. 상담은 고객님이 문의하신 그 창구에서만 이어지니, 다른 번호라면 사이트에 적힌 창구로 다시 확인해 주시는 편이 안전해요.
내가 하지 않은 결제 문자를 받으셨다면 LG 고객센터(114)에 곧바로 알리세요. 피해가 생길까 걱정되면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 도움을 요청할 수 있어요.
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LG 직접 결제하기 자주 묻는 질문
왜 결제를 제가 직접 해야 하나요?
직접 결제하시는 대신 그 밖의 일은 저희가 맡아요. 결제 전에 받으실 금액을 계산해 알려 드리고, 결제가 막히면 원인을 찾고, 결제가 확인되면 정산을 마무리해요. 결제하시는 동안 막히는 칸이 있다면 그 자리에서 물어봐 주세요. 차례대로 짚어 드려요.
결제 금액은 언제 정하나요?
결제를 시작하기 전이라면 금액은 언제든 바꾸셔도 돼요. 금액을 바꾸시면 받으실 금액도 새로 계산해 알려 드려요. 다만 남은 한도보다 큰 금액은 결제가 멈추니, 늘리실 때는 남은 금액을 한 번 더 확인해 주세요. 줄이실 때는 다음 달 요금도 그만큼 가벼워져요. 정한 금액은 결제 화면을 열기 직전에 한 번 더 함께 읽어 봐요.
인증번호는 어디로 전하면 되나요?
상담 중인 창구가 아닌 다른 번호에서 인증번호를 물어 온다면 응하기 전에 멈추세요. 24시 바로 상담 창구는 사이트에 적힌 전화 · 문자 · 카카오톡뿐이에요. 낯선 번호라면 사이트 창구로 다시 확인해 주시면 안전해요. 상담에서 나온 이야기는 안전하게 지켜 드려요. 인증번호를 전하신 뒤에는 결제 확인 소식을 기다리시면 돼요.
결제 화면에서 멈추면 어떻게 하나요?
같은 금액으로 다시 누르시면 같은 이유로 거절되기 쉬워서, 원인을 알고 나서 다시 결제하시는 편이 좋아요. 금액 때문이라면 남은 한도 안으로 다시 맞추고, 차단 때문이라면 명의자 본인이 푸는 방법을 안내해 드려요. 정책이라면 어느 쪽인지 먼저 확인해 풀어 드려요. 원인이 풀리면 그때 정해 둔 금액으로 다시 결제하시면 돼요.
결제를 두 번에 나눠 해도 되나요?
두 결제 사이에 남은 한도를 다시 확인해 두시면 두 번째 결제가 멈추는 일을 줄일 수 있어요. 받으실 금액은 결제마다 먼저 안내해 드리고, 합친 금액도 함께 말씀드려요. 다음 달에는 나눠 결제한 금액이 모두 휴대폰 요금에 더해지니 그 합도 떠올려 두세요. 나눠 결제할지는 두 쪽 남은 금액을 듣고 함께 정해요.
결제를 마친 뒤에 제가 할 일이 남아 있나요?
정산이 끝난 뒤에는 결제 내역을 U+one에서 볼 수 있는지 살펴 두시면 좋아요. 진행하신 결제의 금액은 상담 중에 맞춘 숫자와 같으니 그 숫자와 맞춰 보시면 돼요. 차단을 잠시 풀고 진행하셨다면 정산 뒤 다시 켜 두셔도 괜찮아요. 정산 소식을 받으셨다면 이번 상담은 그것으로 마무리돼요.
결제를 시작했다가 그만두고 싶어지면 어떻게 하나요?
이미 결제가 이뤄졌다면 그 결제를 기준으로 정산이 이어져요. 그래서 결제 화면을 열기 전에 받으실 금액과 다음 달 요금을 충분히 떠올려 보시는 편이 좋아요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구되니, 낼 수 있는 범위에서 금액을 정하세요. 망설여지는 마음이 들면 결제 전에 언제든 말씀해 주세요.
가족 휴대폰으로 대신 결제해도 되나요?
명의자분이 연락하시면 회선 칸 확인부터 받으실 금액 안내, 직접 결제까지 같은 차례로 이어 가요. 진행하실 때는 명의 도용을 막기 위해 명의자분 신분증을 확인하고, 주민번호 뒷자리는 가려도 돼요. 회사 명의 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 본인 명의 회선이 따로 있다면 그 회선으로 상담하시는 것도 방법이에요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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